Liên hệ với chúng tôi – Khi nào cần liên hệ với Mibet?

Khi gặp bất cứ sự cố hay thắc mắc nào cần hỗ trợ giải đáp tại Mibet, người chơi cần ngay lập tức thông báo tới bộ phận CSKH của trang cược để được giải quyết. Nhưng có những cách nào để liên hệ với bộ phận này? Hãy cùng tìm hiểu cách thức liên lạc với chúng tôi nhanh nhất qua bài viết sau đây.

Khi nào người chơi cần liên hệ với chúng tôi?

Trong quá trình tham gia chơi tại Mibet sẽ có những lúc người chơi gặp phải vướng mắc cần được hỗ trợ giải quyết và buộc phải liên hệ với bộ phận CSKH của nhà cái. Và đây là những trường hợp mà người chơi nên kết nối ngay với web cược để được tư vấn.

• Trong quá trình chơi, người chơi gặp phải sự cố liên quan tới tài khoản cá cược của mình như: Mất mật khẩu, tài khoản không đăng nhập được, đăng ký tài khoản không thành công…
• Hoặc khi người chơi gặp sự cố về việc nạp/ rút tiền, nạp rút tiền bị chậm hoặc không thành công…
• Khi người chơi không nhận được các thông báo về chương trình khuyến mãi đang triển khai thì cũng cần liên hệ với CSKH để được cập nhật thông tin.
• Khi người chơi cài đặt app về điện thoại không thành công hoặc không biết cách thức thực hiện như thế nào.
• Nói chung, tất cả những vấn đề người chơi thắc mắc trong quá trình trải nghiệm tại Mibet đều có thể liên lạc với chúng tôi để được giải đáp.

Có thể liên hệ với CSKH của Mibet qua những cách nào?

Có rất nhiều cách khác nhau để người chơi có thể liên lạc với bộ phận CSKH của Mibet. Và dưới đây là 3 cách liên lạc nhanh nhất, hoàn toàn miễn phí.

Livechat tại website của Mibet

Đây chính là cách liên hệ với nhà cái nhanh chóng nhất, thuận lợi nhất. Người chơi có thể truy cập trực tiếp vào mục livechat trên website của nhà cái ở góc dưới cùng bên phải. Chỉ cần bấm vào đó, đặt câu hỏi là sẽ có chuyên viên hỗ trợ trả lời cho anh em ngay lập tức.

Gửi email hỗ trợ

Ngoài hai cách trên, người chơi còn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua email. Hãy gửi một tin nhắn có đầy đủ nội dung câu hỏi, vấn đề mà anh em đang thắc mắc để có thể nhận được email phản hồi của nhà cái. 

Tuy nhiên, sẽ có một số thời điểm email lỗi hoặc quá tải thì người chơi sẽ phải chờ 1 – 2 ngày CSKH của cổng cược sẽ phản hồi lại. Bên cạnh đó, ở phần tiêu đề thư anh em hãy ghi rõ thắc mắc của mình đang muốn giải đáp để nhân viên CSKH nắm được băn khoăn là gì và kịp thời hỗ trợ.

Liên hệ với chúng tôi qua Tele

Hiện tại CSKH của Mibet cũng sẵn sàng kết nối với khách hàng thông qua công cụ chat trực tuyến là Tele. Chỉ cần anh em đưa ra thắc mắc của mình với chuyên viên tư vấn, họ sẽ hỗ trợ giải đáp cho anh em từ A – Z. Anh em có thể chat bằng tin nhắn chữ hoặc gửi hình ảnh mô tả trực tiếp lỗi tài khoản hay vấn đề mình đang gặp phải để CSKH hiểu ra vấn đề và giải quyết nhanh chóng nhất.

Một số câu hỏi thường gặp khi liên hệ với Mibet

Có vô vàn các câu hỏi khác nhau mà người chơi đặt ra khi kết nối với CSKH của Mibet. Và dưới đây là những câu hỏi bộ phận CSKH của chúng tôi thường xuyên tiếp nhận và giải đáp.

Tại sao nhắn tin Chatbox trên website mãi mới được kết nối?

Trường hợp người chơi kết nối với CSKH của nhà cái qua chatbox nhưng mãi không được trả lời có thể do bộ phận CSKH lúc đó đang quá tải. Hoặc cũng có thể do mạng kém nên tin nhắn của người chơi gửi đi chưa thành công. Anh em hãy F5 lại tin nhắn và nhắn lại cho CSKH để tin nhắn của anh em không bị trôi và các chuyên viên có thể hỗ trợ giải đáp ngay lập tức.

Tại sao tôi không nhận được tin nhắn từ Tele?

Khi người chơi không nhận được thông báo tin nhắn Zalo của nhà cái có thể do cài đặt Zalo của người chơi không nhận tin nhắn người lạ. Hãy kiểm tra lại cài đặt để đảm bảo các chuyên viên CSKH có thể kết nối với anh em.

Không nhận được email phản hồi từ nhà cái là do đâu?

Có nhiều trường hợp tin nhắn nhà cái gửi tới người chơi bị đẩy vào mục Spam thay vì hộp thư đến. Anh em kiểm tra lại mục này xem có nhận được tin nhắn mà nhà cái gửi hay không.

Nên kết nối với bộ phận CSKH vào thời gian nào để có thể được tư vấn ngay?

Như đã chia sẻ ở trên, bộ phận CSKH của Mibet làm việc 24/24 tất cả các ngày trong năm, không trừ bất cứ ngày nào cả nên người chơi có thể kết nối bất cứ khi nào mình gặp vấn đề gì cần hỗ trợ giải đáp. 

Nhưng lưu ý, thời điểm giờ hành chính các ngày trong tuần chính là lúc lượng người tham gia chơi không nhiều, lúc này kết nối với CSKH sẽ thông suốt, không bị tắc nghẽn, anh em sẽ được hỗ trợ giải đáp ngay.

Lời kết

Tới đây anh em đã biết phải làm thế nào để liên hệ với chúng tôi rồi đúng không? Hãy tham gia trải nghiệm ngay tại Mibet và nhớ rằng, bất cứ khi nào anh em gặp vướng mắc gì cần tư vấn và hỗ trợ giải đáp, hãy liên lạc ngay với CSKH bằng các cách thức khác nhau sẽ được hỗ trợ luôn và ngay. Chúc anh em có những trải nghiệm hoàn hảo nhất tại đây.